Kebijakan Privasi & Pemrosesan Data

Berlaku Efektif: 15 Mei 2026

StarBot Ecosystem ("Perusahaan", "Kami", atau "Platform") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data Pengguna ("Anda"). Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik standar industri kami mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan informasi Anda saat menggunakan layanan otomasi perdagangan (automated trading bot) multi-bursa kami.

Pernyataan Status Entitas (SaaS Disclaimer) StarBot adalah penyedia infrastruktur Perangkat Lunak sebagai Layanan (Software as a Service / SaaS). Kami bukan entitas perbankan, pialang (broker), bursa pertukaran (exchange), atau manajer investasi. Kami tidak menerima penitipan dana aset kripto untuk tujuan perdagangan. Seluruh likuiditas dan aset perdagangan Anda sepenuhnya berada di dalam yurisdiksi dan kendali bursa pihak ketiga (Third-Party Exchanges) yang Anda pilih.

1. Kategori Informasi yang Dikumpulkan

Dalam rangka memfasilitasi fungsionalitas otomasi secara presisi, kami mengumpulkan kategori data berikut:

Data Identifikasi Pengguna: Alamat surel (email), nama pengguna, nomer wa dan Telegram ID untuk integrasi komunikasi.
Kredensial Integrasi Pihak Ketiga (API Keys): Kunci API terenkripsi yang diotorisasi oleh Pengguna untuk menghubungkan antarmuka StarBot dengan bursa pihak ketiga.
Data Telemetri Perdagangan: Riwayat pesanan (order book), status eksekusi pasar (buy/sell), dan kalkulasi profitabilitas yang dieksekusi secara spesifik oleh sistem kami.
Data Transaksi Internal: Riwayat penambahan saldo (Top-up) dan penarikan dana (Payout) pada Account Balance di dalam ekosistem StarBot, termasuk alamat dompet (wallet address) dan Hash Transaksi (TxID) untuk keperluan audit log dan Anti-Pencucian Uang (AML).

2. Protokol Keamanan Eksekusi (Non-Custodial)

Sebagai platform yang mengadopsi prinsip Non-Custodial, arsitektur keamanan kami dirancang untuk tidak menyentuh aset utama Anda:

Pembatasan Otorisasi Akses: Sistem kami mengamanatkan bahwa API Keys yang dihubungkan ke platform hanya boleh memiliki izin "Read/View" (Pembacaan Data) dan "Trade/Spot" (Eksekusi Perdagangan).
Pemblokiran Izin Penarikan: Secara sistem dan *hardcode*, StarBot menolak API Key yang mengaktifkan fitur "Withdrawal" (Penarikan). Kami tidak memiliki kapabilitas teknis maupun hukum untuk memindahkan aset dari bursa pihak ketiga Anda.

3. Pemrosesan Data untuk Administrasi Biaya (Platform Fee)

StarBot beroperasi tanpa membebankan biaya langganan berkelanjutan (subscription fee). Kami memproses data telemetri perdagangan Anda semata-mata untuk mengkalkulasi efisiensi kinerja layanan melalui struktur berbasis performa (Performance-Based):

Kalkulasi Beban Layanan: Kami mengenakan Daily Platform Fee (Biaya Platform Harian) secara dinamis mulai dari 0.05% per bot aktif.
Syarat Keberhasilan (Condition Precedent): Biaya ini bersifat kondisional dan hanya diproses apabila bot yang bersangkutan telah tervalidasi mencetak keuntungan (Net Profit) pada siklus perdagangan sebelumnya.
Jadwal Pemrosesan: Sinkronisasi dan pemotongan biaya dilakukan secara otomatis dari Saldo Akun (Balance) internal Anda di StarBot setiap awal hari operasional pada kisaran pukul 00:01 WIB.

4. Ketentuan Pengelolaan Saldo Internal

Untuk menunjang operasional biaya layanan (Pasal 3), pengguna difasilitasi untuk mengelola Balance internal pada antarmuka StarBot dengan ketentuan administratif sebagai berikut:

Top-up (Pengisian Saldo): Tidak dikenakan biaya administrasi (0% Fee).
Payout (Penarikan Saldo Internal):
- Nominal penarikan di bawah 10 USDT dikenakan biaya administrasi tetap sebesar 1 USDT.
- Nominal penarikan 10 USDT atau lebih dikenakan biaya penyelesaian (settlement fee) sebesar 10% dari total penarikan.

5. Ketentuan Keanggotaan & Layanan Premium

Pengguna dapat melakukan peningkatan layanan melalui skema Membership Upgrade untuk mendapatkan fitur eksklusif. Ketentuan peningkatan layanan ini diatur sebagai berikut:

Sifat Transaksi Final: Seluruh biaya yang dibayarkan untuk peningkatan status keanggotaan (Membership Fee) bersifat final dan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.
Kebijakan Non-Refundable: Platform tidak memberikan pengembalian dana (refund), baik secara penuh maupun proporsional, atas biaya keanggotaan yang telah berhasil diproses oleh sistem.
Kebijakan Non-Transferable: Hak akses dan status keanggotaan premium terikat secara eksklusif pada identitas akun yang terdaftar. Keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain atau akun lain dalam kondisi apapun.
Persetujuan Layanan: Dengan melakukan aktivasi upgrade, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui bahwa manfaat layanan dimulai seketika setelah transaksi tervalidasi oleh sistem.

6. Enkripsi dan Retensi Data

Infrastruktur kami menggunakan enkripsi tingkat militer (AES-256-Bit) untuk mengamankan data sensitif baik saat diam (at rest) maupun saat dalam perjalanan (in transit). Pengguna memiliki hak mutlak untuk melepaskan integrasi API (API Revocation) dan meminta penghapusan akun serta riwayat data internal kapan saja melalui pengaturan Dasbor Pengguna.

7. Hubungan Eksternal

Kami tidak memonetisasi, menjual, atau menyewakan informasi pribadi, kunci API, atau strategi perdagangan Anda kepada entitas periklanan atau pihak ketiga lainnya.

8. Saluran Kepatuhan dan Dukungan

Untuk klarifikasi mengenai dokumen privasi ini, permohonan audit data, atau dukungan teknis, Anda dapat menghubungi tim kepatuhan kami melalui saluran Telegram resmi platform atau via surat elektronik di: admin@eastarbot.com.